Победа авиалинии телефон. Горячая линия авиакомпании россия

С представителями авиакомпании Победа можно связаться, используя следующие контакты: телефон горячей линии, адрес электронной почты, группы в социальных сетях, официальный сайт компании.

Содержимое страницы

Так или иначе, у многих пассажиров и потенциальных клиентов возникают вопросы или ситуации, которые требуют разрешения с помощью представителей авиакомпании. Иногда нужно что-то уточнить, иногда исправить какие-либо данные, а также через контактный центр можно забронировать билет, оплатить его и решить множество других вопросов.

Телефоны справочной службы

Звонок по России. Номер телефона контактного центра – +7 809 5054777 . В контактный центр можно позвонить, чтобы купить билет или уточнить интересующие вопросы. Работает круглосуточно. 1 минута звонка обойдется в 55 – 60,17 рублей без НДС. Время ожидания включается в период платной сессии.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны. Горячая линия для звонков из-за границы – +7 499 2152300 . Тарифы на звонки зависят от вашего сотового оператора. В любом случае, звонки на этот номер тарифицируются как международные.

ВАЖНО: чтобы сэкономить на звонках, можно позвонить в контактный центр по скайпу. Это обойдется намного дешевле.

На сайте авиакомпании Победа есть предупреждение, что соединение с оператором контактного центра происходит при наличии свободных телефонных линий.

ВАЖНО: для номеров телефонов в рамках корпоративной программы доступ к линии контактного центра авиакомпании Победа может быть ограничен.

Официальный сайт компании Победа

Если нет возможности связаться с контактным центром, или нет желания тратить деньги на звонок, можно посмотреть интересующую вас информацию на сайте компании.

Официальный сайт авиакомпании Победа находится по адресу http://www.pobeda.aero/ . Подробно изучив сайт, можно найти ответы на многие вопросы. Также при регистрации на сайте, каждому пользователю выделяется свой личный онлайн кабинет. Это очень удобный инструмент для работы. Функционал личного кабинета достаточно широк, интрефейс понятен и удобен. Здесь можно заполнить свои данные, чтобы не вводить их при каждой покупке, бронировать билеты. оплачивать их, узнавать новости, информацию об акциях, посмотреть контакты, управлять бронированием авиабилетов и так далее.

ВАЖНО: чтобы быть в курсе новостей и первыми узнавать о супер-распродажах авиабилетов, подпишитесь на рассылку компании. Для этого в меню «О компании» во вкладке «Контакты» найдите пункт «Подпишитесь на нашу рассылку». Нужно ввести адрес электронной почты и нажать «Подписаться».

Электронная почта для работы с клиентами

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте компании, а дозвониться на горячую линию нет возможности, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте.

Официальная электронная почта для работы с клиентами – . Сюда можно написать, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания.

Это достаточно удобный способ получения развернутого ответа на ваш вопрос в индивидуальном порядке, так как вы спокойно, не торопясь, можете написать письмо и полностью раскрыть суть своего вопроса.

Часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому задавать вопросы и получать на них ответы от сотрудников компании вы можете только в рабочее время.

Авиакомпания «Победа» является проектом группы компаний «Аэрофлот» по созданию в России бюджетного перевозчика (так называемой лоу-кост авиакомпании), которая призвана поддерживать низкие операционные расходы и предлагать к продаже авиабилеты по доступным ценам.

Бюджетная авиакомпания «Добролет»

Изначально проект группы компаний «Аэрофлот» по созданию бюджетного перевозчика был запущен в 2013 году, когда начала свою деятельность авиакомпания «Добролет». Новый российский дискаунтер выбрал для своего парка американские авиалайнеры Боинг-737-800 и стал развивать свою маршрутную сеть с воздушной линии Москва-Симферополь, полеты стартовали 11 июня 2014 года. Ориентированность именно на полеты в Крым вскоре и сгубила новую авиакомпанию. Всего через 2 месяца после старта компания «Добролет» за полеты в Крым подверглась санкциям со стороны Евросоюза, что сделало невозможным продолжать эксплуатацию «западных» самолетов. В августе 2014 года авиакомпания была вынуждена прекратить полеты. Владельцы перевозчика приняли решение закрыть проект «Добролет» и создать на его базе новую авиакомпанию.

Появление авиакомпании «Победа»

Реорганизация компании заняла всего 3 месяца. Новый бюджетный перевозчик под символичным названием «Победа» уже 1 декабря 2014 года совершил свой первый рейс с пассажирами на борту по маршруту Москва - Волгоград. Быстрый старт «Победы» во-многом связан с тем, что практически все составляющие бизнеса – самолетный парк, персонал и даже фирменный стиль были унаследованы от предшественника.

При этом стратегия развития маршрутной сети претерпела значительные изменения. Авиакомпания «Победа» отказалась от идеи развивать воздушное сообщение с Крымом и вместо этого сфокусировалась на выполнении регулярных полетов из Москвы в крупные города центральной части России.

Модель бизнеса авиакомпании «Победа»

При построении своей модели бизнеса авиакомпания «Победа» учла опыт самых успешных лоу-кост перевозчиков мира. При этом, на основу была взята самая жесткая модель ведения бизнеса, предполагающая максимальное снижение затрат и минимальный сервис для пассажиров.

С одной стороны, производственная деятельность авиакомпании «Победа» отличается высокой производительностью и высоким налетом за счет использования новых самолетов одного типа, сокращением времени оборота рейсов в аэропортах, оптимизацией численности персонала. С другой стороны, авиакомпания предоставляет пассажирам бесплатно только минимальный набор услуг, гарантированный законодательными актами. Все другие услуги оказываются платно. К платным услугам относятся даже такие операции, как пронос ручной клади в салон самолета, оплата билета по банковской карте, посадка на соседние кресла совместно летящих пассажиров.

Развитие авиакомпании «Победа»

Первые годы работы авиакомпании «Победа» характеризовались бурным ростом перевозчика, активным расширением географии полетов и ростом количества самолетов. Уже через год после начала полетов, в декабре 2015 года российский дискаунтер открыла первые международные рейсы – в Германию, Италию и Словакию. В 2016 году в маршрутную сеть были добавлены города Сибири, в расписании появились рейсы не только из Москвы, на также и из других городов России. В планах авиакомпании не останавливаться на достигнутом, расширять начатую экспансию, увеличивать объемы перевозок и, в конечном итоге, стать одним из лидеров гражданской авиации России.